我代表虎林市农机总站，向全市人民郑重承诺：
　　1、深入宣传农机法规，使广大人民群众了解农机法规，遵守农机法规，减少农机纠纷和农机事故的发生。
　　2、为广大群众提供优质服务，热情接待来人来访，推行微笑服务和首问负责制。及时为群众释惑解难。凡属本站办理的业务，一律随到随办。能当时办好的决不拖拉，不能当时办好的也要仔细说明原因，给来人以满意的答复。
　　3、依法执行公务时，必须做到2人以上并出示相关证件，做到态度和蔼、行为规范、举止文明，杜绝以权谋私和“索拿卡要”现象，不乱收费、乱罚款、乱扣车。
　　4、农机执法人员不参加影响公正执法的集体或个人的宴请，不接受工作对象赠送的任何钱物。
　　5、办理农用车牌证业务，凡符合规定、手续齐全的，在一个小时内办好入户手续并核发号牌，25日内核发行驶证。
　　6、办理农用车驾驶员考试业务，凡具备条件的，在1小时内办好入学手续和报考手续。经培训、考试合格后，在15日内核发驾驶证。
　　7、及时处理农机事故，从接报案时算起在15分钟以内召集人员赶赴现场（指离开本单位）。重特大事故在20日内、一般事故在15日内、轻微事故在5日内，依法制作事故责任认定书，并向当事人反馈。
　　8、农机产品供应不间断，随到随供，保证质量，认真落实“三包”规定，搞好售后服务。
　　9、开通农机“110”电话，负责下情上报、农机田间作业时故障抢修的组织协调与处理工作。
　　10、对违反服务承诺的人和事，一经查实，严肃处理，坚决做到不遮丑、不护短、不姑息。
    为便于社会各界和群众监督，农机总站特设举报电话：0467-5823023、0467-5997858。请社会各界给予监督。

             虎林市农业机械管理总站
               站　长：　孙锡超            

                     二○一○年七月十五日