中国银行虎林支行“关注民生、服务发展”群众最满意

单位评议活动服务承诺

    一、保证为来我行办理业务的客户提供文明、优质、高效、快捷、热情、周到的服务。

    二、在办理结算业务时，保证不压单、不压票、不误划、不错划。

    三、在手续完备，资料齐备的前提下，开立人民币账户、外币账户3个工作日办结；为客户办理消费贷款业务、法人客户信贷业务，从客户提出贷款申请之日起3个工作日内将结果反馈给客户。

    四、对企业、个人办理的存、贷款业务，严守商业秘密，维护企业、个人的合法权益。

    五、认真解答和解决客户提出的疑难问题，虚心接受客户的合理化建议，积极改进工作。

    六、为便于社会和客户监督，我行一线窗口员工实行统一着装，佩戴工号牌，所有营业网点设客户意见箱和意见簿。

    真诚欢迎社会各界继续对我们的工作给予关心、支持、帮助和监督，并敬请提出宝贵的意见和建议。

监督电话：5824247

    网址： hlzhonghang2007@163.com