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提交者 ： 王女士
问 题 :万和物业李勇
内 容 ： 我是万和物业管理的育新小区1号楼的住户，入冬以来，育新小区1号楼多个单元门前的台阶冰雪清理不及时，给老人出行带来安全隐患。同时，单元楼道内电灯、户外照明灯、单元门按键对讲系统损坏已久，多次向物业反映，但仍未及时解决。之后电话联系到物业经理李勇，他态度强硬，对存在的问题置之不理，并扬言愿意上哪告就上哪告。作为一个服务企业的负责人，这样对待老百姓反映的问题，处理得当吗？作为一名共产党员，你真正做到为群众办实事了吗？希望相关部门能彻查此事，对物业经理的不作为给予追责！

回复内容：
王女士同志：
根据《黑龙江省住宅物业管理条例》第五条街道办事处或者乡镇人民政府应当统筹协调、监督管理辖区内物业管理活动的规定。您所反映的问题不在我单位职责范围之内，建议您向中心街道办事处咨询。
提交时间：2022-11-29 14:54:59
回复时间：2022-11-30 09:05:47
受理部门：住建局