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一、做到办事不设障碍

全面落实首问负责制、限时办结制、跟踪服务制，主动畅通政策咨询、登记注册和全程指导领办3个“绿色通道”，实行“一次性”告知，“一站式”办公，开展“一条龙”服务。对于申请设立登记、变更登记、注销登记的，只要申办手续齐全、符合法定条件，当场予以受理。

二、做到行政行为规范

不违反法定程序办理登记、变更、注销等手续；不强制企业到指定的中介服务机构接受服务；不随意到企业、业户进行执法检查，杜绝滥用职权、执法扰民、执法趋利等行为；不随意查扣和吊销企业、业户的营业执照；不人为设置障碍，吃拿卡要；不超出承诺时间办结申办事项。

三、做到政务公开透明

在门户网站、政府网站、登记大厅公开行政审批、办事依据、流程、时限，服务承诺、惠民政策，法律法规、工作制度等让办事人员、社会各界知晓、监督。

四、做到依法廉洁自律

坚决贯彻中央“八项规定”、“六条禁令”规定。坚决杜绝利用职权吃、拿、卡、要等行为，坚决纠正和查处损害群众利益的不正之风。

五、做到责任追究严格

对不履行服务承诺或者对投诉处理不力等行为，发现一起，查处一起，追究有关人员及相关单位负责人的责任。

投诉电话：0467-5854336

市委环境办监督投诉电话：0467-5897157

邮   箱：jc_12315@163.com